Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Solverte spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem al. Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice, NIP: 6343006519, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000951288 (dalej: Usługodawca).
2. Usługodawca świadczy usługę generowania projektów pism procesowych i administracyjnych przy użyciu systemów sztucznej inteligencji za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem prawnix.pl (dalej: Serwis).
3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin stanowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2020 poz. 344).
4. Wszelkie pytania i zgłoszenia należy kierować na adres: kontakt@prawnix.pl.

§ 2. Definicje

• Usługodawca — Solverte spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, operator Serwisu Prawnix.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika założone w Serwisie po rejestracji.
• Projekt pisma — wygenerowany przez Serwis dokument tekstowy stanowiący materiał pomocniczy dla Użytkownika, niebędący poradą prawną ani pomocą prawną.
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do funkcji Serwisu rozliczany w cyklu miesięcznym lub rocznym.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookie.
2. Serwis jest zoptymalizowany pod kątem aktualnych wersji przeglądarek Chrome, Firefox, Safari i Edge.
3. Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji i aktualizacji Serwisu.

§ 4. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga podania adresu e-mail i hasła lub skorzystania z uwierzytelniania przez dostawcę zewnętrznego (Google).
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do aktualizacji danych w przypadku ich zmiany.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych do logowania.
4. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadku naruszeń rażących — ze skutkiem natychmiastowym.
5. Użytkownik może usunąć Konto w każdym czasie, kierując stosowne żądanie na adres kontakt@prawnix.pl.

§ 5. Plany, płatności i faktury

1. Serwis oferuje następujące plany dostępu:
   • Bezpłatny — 1 projekt pisma miesięcznie, bez opłat.
   • PRO — nielimitowane projekty pism, rozliczane miesięcznie (149 zł brutto/mies.) lub rocznie (1 490 zł brutto/rok).
   • Jednorazowe — 1 projekt pisma bez zakładania konta (59 zł brutto/pismo).
2. Płatności są obsługiwane przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Subskrypcja PRO jest odnawiana automatycznie. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie; dostęp jest aktywny do końca opłaconego okresu.
4. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie i dostarczana na adres e-mail Użytkownika po każdej transakcji.
5. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami).

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabrania się w szczególności:
   • wykorzystywania Serwisu do generowania treści sprzecznych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich;
   • podejmowania działań mogących zakłócić pracę Serwisu lub infrastruktury informatycznej Usługodawcy;
   • automatycznego pobierania lub przetwarzania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy (web scraping, boty).
3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść danych podanych w procesie generowania pisma.

§ 7. Charakter usługi i ograniczenie odpowiedzialności

1. Projekty pism wygenerowane przez Serwis mają charakter pomocniczy i informacyjny. Przed ich złożeniem Użytkownik powinien skonsultować treść z adwokatem lub radcą prawnym.
2. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowany projekt pisma jest kompletny, poprawny prawnie ani dostosowany do indywidualnej sytuacji Użytkownika.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki prawne złożenia pisma wygenerowanego przez Serwis;
   • decyzje Użytkownika podjęte na podstawie treści pisma;
   • błędy wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych danych podanych przez Użytkownika.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wartości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, t.j. Dz.U. 2023 poz. 2759).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
3. W przypadku zakupu Subskrypcji PRO, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia.
4. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia (np. drogą e-mail na adres kontakt@prawnix.pl). Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać na adres reklamacje@prawnix.pl z opisem problemu.
2. Usługodawca potwierdza przyjęcie reklamacji w terminie 24 godzin od jej otrzymania (w dni robocze) i rozpatruje ją w terminie 14 dni kalendarzowych, informując Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr jako pozasądowej metody rozwiązywania sporów.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mail z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
2. Dalsze korzystanie z Serwisu po upływie terminu powiadomienia jest równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych ze stosowania Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Usługodawcy — z zastrzeżeniem, że Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym według miejsca swojego zamieszkania.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r..