Urząd milczy? Ponaglenie, które ruszy sprawę w ok. 15 minut.

Bez zbędnej zwłoki. Sprawę, którą da się rozstrzygnąć od razu na podstawie Twoich dokumentów — niezwłocznie. Sprawę wymagającą postępowania wyjaśniającego — najpóźniej w ciągu miesiąca, a szczególnie skomplikowaną — dwóch miesięcy od wszczęcia. Odwołanie — w ciągu miesiąca od jego otrzymania (art. 35 § 1–3 KPA). Przepisy szczególne mogą przewidywać inne terminy (art. 35 § 4).

Bezczynność to sytuacja, w której urząd nie załatwił sprawy w terminie z art. 35 KPA, z przepisu szczególnego ani w nowym terminie, o którym Cię zawiadomił. Przewlekłość to prowadzenie postępowania dłużej, niż to niezbędne — np. miesiącami bez żadnych czynności albo z kolejnymi wezwaniami o te same dokumenty (art. 37 § 1 KPA).

Ponaglenie kierujesz do organu wyższego stopnia, ale składasz je za pośrednictwem urzędu, który prowadzi sprawę (art. 37 § 3 pkt 1 KPA). Ten urząd ma 7 dni, żeby przekazać je wyżej razem z aktami i swoim stanowiskiem (art. 37 § 4). Dla wójta, burmistrza czy prezydenta miasta organem wyższego stopnia jest zwykle samorządowe kolegium odwoławcze. Gdy organu wyższego stopnia nie ma, ponaglenie składa się do organu prowadzącego sprawę (art. 37 § 3 pkt 2).

Na bezczynność — nie. Ponaglenie złożone przed upływem terminu z art. 35 KPA albo z przepisu szczególnego urząd pozostawia bez rozpoznania (art. 37 § 3a). Jeśli urząd zawiadomił Cię o nowym terminie (art. 36 § 1), poczekaj na jego upływ. Wcześniej możesz ponaglić tylko na przewlekłość — gdy sprawa jest prowadzona dłużej, niż to potrzebne.

Ponaglenie jest bezpłatne. Organ, który je rozpatruje, ma na to 7 dni od otrzymania (art. 37 § 5 KPA). W postanowieniu stwierdza, czy była bezczynność lub przewlekłość i czy doszło do rażącego naruszenia prawa, a jeśli tak — wyznacza urzędowi termin na załatwienie sprawy (art. 37 § 6).

Po wniesieniu ponaglenia możesz w każdym czasie złożyć skargę na bezczynność lub przewlekłość do wojewódzkiego sądu administracyjnego (art. 53 § 2b PPSA). Ponaglenie jest warunkiem tej skargi — bez niego sąd ją odrzuci (art. 52 § 2 PPSA). Sąd może zobowiązać urząd do wydania decyzji w określonym terminie.

Podobnie, ale według Ordynacji podatkowej. Terminy to miesiąc, a w sprawie szczególnie skomplikowanej dwa miesiące od wszczęcia; w postępowaniu odwoławczym dwa miesiące, a po rozprawie trzy (art. 139 Ordynacji podatkowej). Na niezałatwienie sprawy w terminie przysługuje ponaglenie do organu podatkowego wyższego stopnia (art. 141 § 1). Generator zapyta, czy sprawa jest podatkowa, i dobierze przepisy.

Nie. Do terminów z art. 35 KPA nie wlicza się terminów na czynności strony, okresów zawieszenia postępowania i mediacji ani opóźnień z winy strony lub z przyczyn niezależnych od urzędu (art. 35 § 5). Dlatego w ponagleniu warto opisać, kiedy i jak odpowiedziałeś na wezwania — generator pomoże to policzyć.

Tak. O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie urząd musi zawiadomić strony, podać przyczyny zwłoki, wskazać nowy termin i pouczyć o prawie do ponaglenia (art. 36 § 1 KPA). Brak takiego zawiadomienia to dodatkowy argument w ponagleniu.